Usted nos manda sus datos personales y sus deseos de viaje - usando preferentemente el formulario de contacto - y nosotros le contestaremos por e-mail. Una vez establecido el contacto, usted podrá solicitarnos el servicio de viaje que desee.

Le reconfirmamos por e-mail o fax los servicios solicitados.

Una vez que se haya hecho la(s) reserva(s), usted recibirá la confirmación detallada de la(s) misma(s).

En casos de necesidad durante el viaje, le atenderemos por teléfono y/o correo electrónico.

Junto con la primera confirmación de las reservas realizadas (ver arriba paso N°2), le enviamos una factura con el coste del servicio. Usted debe pagar la factura (preferentemente mediante transferencia bancaria) dentro del plazo que le comunicamos en la misma factura. Importante: El alojamiento, el alquiler de vehículos, etc. lo pagará usted cuando llegue al destino, siempre que siga las condiciones fijadas (p.ej.la hora de llegada) para cada reserva. Así dispondrá de una mayor flexibilidad durante el viaje e incluso podrá cambiar sus planes sobre la marcha, sin perder el dinero.

Cuando hayamos recibido su transferencia, le mandamos la reconfirmación con los datos definitivos (direcciones, nombres, numeros de teléfonos/fax de los alojamientos y de las personas de contacto para todas actividades) y el recibo de su pago.